Kanwil Kemenkumham Sumsel Bersama DJKI Selenggarakan Survey IKM Pelayanan KI Tahun 2023

BACA JUGA:Ini Bentuk Dukungan Telkomsel di KTT AIS Forum 2023 2023, Layanan Digital dan Konektivitas

Di tempat terpisah Kakanwil Kemenkumham Sumsel Ilham Djaya mengapresiasi kegiatan tersebut, menurutnya Hasil survei IKM merupakan komponen utama pengungkit penilaian suatu instansi pemerintah yang telah membangun Zona Integritas dengan Predikat WBK (Wilayah Bebas dari Korupsi) / WBBM (Wilayah Birokrasi Bersih Melayani), sehingga nantinya DJKI perlu membenahi aspek-aspek pelayanan agar dapat secara optimal memenuhi harapan masyarakat. 

Kegiatan kemudian dilanjutkan dengan pelaksanaan survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) melalui kuisioner dan pelaksanaan Focus Group Discussion dan in-depth interview oleh responden para pengguna layanan permohonan KI.(*)

Sumber: