Hutama Karya Bagikan Ribuan Merchandise di Jalan Tol Seluruh Sumatera, Anda Termasuk yang Beruntung?

Hasil survey yang dilakukan oleh PT SUCOFINDO menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pelanggan pada tahun 2022 mencapai 89% atau 4.49 dari skala 5.

BACA JUGA:Jalan Tol Indraprabu Makan Korban, Mobil Sigra Disondol Hilux

Dengan komitmen untuk selalu meningkatkan pelayanan, Hutama Karya berharap bisa meningkatkan indeks kepuasan pelanggan menjadi 4.6 pada tahun ini. 

Sebagai bagian dari upaya perbaikan pelayanan, Hutama Karya juga telah meluncurkan aplikasi HK Toll Apps yang memudahkan pengguna untuk cek dan top up saldo Uang Elektronik (UE) mereka.

Perusahaan pengelola jalan tol ini  juga menghimbau pengguna untuk selalu mematuhi peraturan di jalan tol.

Termasuk menjaga kecepatan dan tidak berhenti di bahu jalan kecuali dalam situasi darurat. 

BACA JUGA: Hari Pertama Dibuka, Banyak Tak Bawa Kartu Tol, Kendaraan Menumpuk di Gerbang Tol Prabumulih

Bagi yang membutuhkan informasi atau ingin memberikan saran, mereka dapat menghubungi Call Centre cabang atau melalui akun media sosial resmi Hutama Karya di @HKTolIndonesia.

Hingga saat ini, Hutama Karya telah mengoperasikan sepanjang 516 km ruas tol yang berada di Jalan Tol Trans Sumatera (JTTS) diantaranya yakni Tol Terbanggi Besar – Pematang Panggang – Kayu Agung (189 km).

Tol Palembang – Indralaya (22 km).

Tol Indralaya – Prabumulih (64 km).

 Tol Pekanbaru – Dumai (132 km).

 Tol Pekanbaru – Bangkinang (31 km)

 Tol Binjai – Langsa Seksi 1 (12 km) serta Tol Sigli - Banda Aceh Seksi 2–6 (50 km).

 Dan 25,9 ruas tol yang berada di Pulau Jawa yakni Tol JORR Seksi S (14,5) dan Tol Akses Tanjung Priok (11,4).

Sumber: