Dorong Transformasi Digital, Kemenkum Sumsel Gelar Sosialisasi SKM Online
Sosialisasi SKM Online oleh Kanwil Kemenkum Sumsel mendorong peningkatan kualitas layanan publik yang transparan dan akuntabel.--
Perkuat Layanan Publik Digital, Kanwil Kemenkum Sumsel Gelar Sosialisasi SKM Online
Palembang, sumeks.co - Kantor Wilayah Kementerian Hukum Sumatera Selatan melaksanakan kegiatan Sosialisasi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Online di lingkungan Kementerian Hukum Republik Indonesia, Selasa 13 Januari 2026/ Kegiatan ini berlangsung di Kantor Wilayah Kemenkum Sumatera Selatan, Palembang, mulai pukul 09.00 WIB hingga selesai.
Sosialisasi tersebut dihadiri oleh Tim Kerja Badan Strategi Kebijakan serta Tim Humas Kanwil Kemenkum Sumatera Selatan.
Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus mendorong optimalisasi pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat melalui aplikasi SKM Online di lingkungan Kementerian Hukum.
Kegiatan dibuka oleh Kepala Bagian Organisasi, Tata Laksana, dan Tata Usaha Kanwil Kemenkum Sumatera Selatan, Dewi Ambarwati.
Dalam sambutannya, ia menekankan pentingnya pemanfaatan SKM Online sebagai instrumen evaluasi pelayanan publik yang transparan dan akuntabel, sejalan dengan upaya peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat.
Sosialisasi ini juga menghadirkan narasumber dari Deputi Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, Winnie Anggraeni Kusumayanti, Pranata Komputer Pertama.
Kanwil Kemenkum Sumsel optimalkan pelayanan publik melalui penerapan Survei Kepuasan Masyarakat berbasis digital.--
BACA JUGA:Menuju Kinerja Optimal 2026, Kanwil Kemenkum Babel Gelar Rapat Internal
BACA JUGA:Kanwil Kemenkum Babel Ikuti Apel Bersama ASN Awal Tahun 2026 Secara Virtual
Dalam pemaparannya, disampaikan bahwa penerapan SKM Online dilatarbelakangi oleh percepatan transformasi layanan publik digital serta belum adanya standar nasional yang baku terkait strategi, tata kelola layanan, data, sistem, dan sumber daya manusia pelayanan digital di Indonesia.
Selain itu, SKM Online diharapkan dapat menjadi alat ukur yang efektif untuk mengetahui sejauh mana harapan dan ekspektasi masyarakat terhadap pelayanan publik telah terpenuhi.
Data hasil survei tersebut juga dapat dimanfaatkan sebagai dasar perumusan kebijakan peningkatan layanan secara berkelanjutan.
Melalui kegiatan sosialisasi ini, diharapkan seluruh unit kerja di lingkungan Kementerian Hukum, khususnya Kanwil Kemenkum Sumatera Selatan, dapat mengoptimalkan pelaksanaan SKM Online sebagai bagian dari upaya berkelanjutan dalam mewujudkan pelayanan publik yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Cek Berita dan Artikel lainnya di Google News
Sumber:
- Share:
