Berdasarkan keterangan korban Syaifullah, sekitar pukul 04.49 WIB mereka masuk Gerbang Tol Prabumulih dari Pagaralam.
Kemudian, mobil menepi di bahu Jalan Tol Indralaya-Prabumulih, dikarenakan anaknya mengalami kejang-kejang.
Mendapatkan informasi bahwa ada mobil yang parkir di bahu jalan tol, petugas Senkom lalu menuju lokasi dan mendapati mobil tersebut memang ada.
Setelah dicek oleh petugas, kondisi pengguna mobil Daihatsu Xenia tersebut, berjumlah enam orang dewasa, satu orang pemuda, dan satu anak kecil dalam keadaan kejang dan tidak sadarkan diri.
Kemudian, petugas patroli membuka paksa kaca mobil lalu diduga pengguna Jalan Tol keracunan AC mobil yang ditumpanginya.
Dalam kejadian ini, terdapat satu korban meninggal dunia dan tujuh masih dalam penanganan yang sudah dilarikan ke Rumah Sakit Ar Royan Indralaya.