Berbicara di awal bulan Januari pada New Year town hall meeting di Namyang R&D Center, Chung menekankan komitmennya yang berkelanjutan untuk kesuksesan Hyundai Motor Grup. Dia mendorong semua orang untuk tidak menyia-nyiakan setiap kesempatan dalam memastikan kelancaran pengiriman produk dan pemberian layanan terbaik kepada seluruh pelanggan.
"Kita harus menghadapi berbagai tantangan dengan didasari pada keyakinan, dan hasil positif harus dapat mengarah pada kepercayaan yang lebih kuat. Tidak ada produk atau teknologi hebat yang lebih baik tanpa kepercayaan pelanggan," tegas Chung.
"Kualitas adalah prioritas bagi kita semua. Dari perencanaan produk hingga desain, produksi, penjualan, dan pemeliharaan purnajual, semua tim dan karyawan harus menempatkan kualitas dan pelanggan sebagai prioritas utama. Kita semua harus melangkah lebih jauh untuk merebut kepercayaan dan loyalitas pelanggan," tambahnya. (*)