Survei Kepuasan Layanan Kesekretariatan 2025 Resmi Dimulai di Kanwil Kemenkumham Babel

Pangkalpinang, sumeks.co-  Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Kepulauan Bangka Belitung mengikuti kegiatan Sosialisasi dan Pelaksanaan Survei Kepuasan Layanan Kesekretariatan Semester II Tahun 2025 yang diselenggarakan secara daring melalui Zoom Meeting pada Senin 27 Oktober 2025.

Kegiatan ini dihadiri oleh Kepala Bagian Tata Usaha dan Umum, N.A. Triandini Oscar, mewakili Kepala Kantor Wilayah Kemenkumham Kepulauan Bangka Belitung, Johan Manurung, beserta jajaran di lingkungan Kanwil Kemenkumham Babel.

Sosialisasi ini bertujuan memberikan pemahaman menyeluruh mengenai prosedur pelaksanaan survei kepuasan layanan kesekretariatan yang melibatkan seluruh unit kerja di Kanwil Kemenkumham Babel.

Materi yang disampaikan meliputi penyesuaian instrumen survei, metodologi survei, serta jadwal pelaksanaan yang berlangsung mulai 27 Oktober hingga 7 November 2025.

Pustala Hukum dalam paparannya menjelaskan bahwa pengumpulan data akan dilakukan melalui Google Form, dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling, serta kewajiban minimal 41 responden per unit kerja.

BACA JUGA:Empat Raperbup Belitung Timur Dibahas dalam Forum Harmonisasi Kanwil Kemenkumham Babel

BACA JUGA:Kemenkumham Babel dan UBB Tingkatkan Kesadaran Kekayaan Intelektual di Kalangan Mahasiswa

Untuk meningkatkan validitas data, beberapa unit kerja akan dilengkapi dengan sesi wawancara. Hasil survei ditargetkan mampu mencapai Indeks Kepuasan Layanan 2025 sebesar 3,1 (kategori Baik).

Kepala Kantor Wilayah Kemenkumham Kepulauan Bangka Belitung, Johan Manurung, menegaskan pentingnya peran aktif seluruh unit kerja dalam menyukseskan pelaksanaan survei tersebut.

“Kegiatan survei ini tidak hanya penting untuk meningkatkan kualitas layanan, tetapi juga untuk memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi Kemenkumham. Kami berharap seluruh pihak dapat berpartisipasi dengan optimal dalam survei ini,” ujar Johan.

Johan juga memberikan apresiasi kepada seluruh unit kerja yang telah berkontribusi dalam pelaksanaan survei.

Ia menegaskan bahwa kegiatan ini merupakan langkah nyata untuk memastikan kualitas layanan tetap unggul dan semakin baik ke depannya.

“Mari kita bersama-sama capai target Indeks Kepuasan Layanan 2025 demi kemajuan bersama,” tutupnya.

Sumber: