SIAP-SIAP Sony Sedang Investigasi Resmi Xperia 1 VII, Pengguna Diminta Backup Data

SUMEKS.CO- Sony baru saja menghentikan penjualan smartphone flagship terbarunya, Xperia 1 VII, di pasar Jepang setelah muncul laporan yang cukup serius mengenai masalah teknis. 

Sejumlah pengguna melaporkan bahwa perangkat di Xperia 1 VII mengalami reboot secara acak, mati tiba-tiba, hingga tidak bisa dinyalakan sama sekali.

Kini, Sony Inggris telah memberikan pembaruan resmi mengenai situasi ini, dan perusahaan juga tengah mengambil langkah-langkah investigatif Xperia 1 VII di pasar Eropa untuk menilai sejauh mana stok yang terdampak.

Masalah Teknis yang Muncul: Lebih dari Sekadar Bug Biasa.  Xperia 1 VII, yang semestinya menjadi puncak inovasi Sony di tahun 2025, justru membawa kekhawatiran besar. 

Pengguna dari berbagai wilayah, terutama di Jepang dan beberapa pasar Eropa, mengeluhkan bahwa perangkat Xperia 1 VII mereka tiba-tiba reboot sendiri, shutdown tanpa alasan, dan dalam beberapa kasus, tidak merespons saat tombol daya ditekan.

BACA JUGA: Penjualan HP Sony Xperia 1 VII Distop Sementara, Ditemukan Bug!

BACA JUGA:iPhone 16 Pro Max vs Sony Xperia 1 VI, Duel Smartphone Flagship Premium Mana yang Layak DIbeli?

Masalah ini tidak bisa dianggap ringan, mengingat Xperia 1 VII merupakan produk flagship dengan harga premium yang dipasarkan sebagai perangkat kelas atas dengan fokus pada performa kamera, layar 4K OLED, dan fitur khas Sony seperti jack audio 3,5mm serta slot microSD.

Menurut pernyataan resmi Sony UK, perusahaan saat ini masih menyelidiki akar penyebab masalah dan belum dapat mengonfirmasi secara pasti batch atau unit mana saja yang terdampak. 

Namun, Sony menyebut bahwa kemungkinan hanya sebagian batch tertentu dari Xperia 1 VII yang mengalami masalah tersebut.

"Kami sedang dalam proses mengidentifikasi sejauh mana unit yang terpengaruh di pasar Eropa," tulis Sony dalam pengumuman resminya. "Kami akan memberikan pembaruan dan panduan lebih lanjut begitu informasi tambahan tersedia."

Halaman resmi Sony yang menjadi sumber pengumuman ini juga akan diperbarui secara berkala untuk membantu konsumen yang mengalami masalah serupa.

Sambil menunggu hasil investigasi, Sony menyarankan pengguna untuk mencadangkan semua data penting di perangkat Xperia 1 VII mereka.

Langkah ini dianggap penting agar data tidak hilang apabila perangkat tiba-tiba mati atau mengalami kerusakan sistem yang lebih serius.

Sumber: