Telkomsel Raih Empat Penghargaan Internasional Outstanding Catalyst di TM Forum's Innovation Awards 2025

Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna, menyatakan, sejumlah penghargaan dari TM Forum ini membuktikan komitmen Telkomsel menghadirkan inovasi berbasis teknologi terkini, khususnya artificial intelligence (AI). 

“Partisipasi konsisten kami dalam forum global ini selama tiga tahun terakhir merefleksikan dedikasi Telkomsel untuk bersama menciptakan solusi digital future-ready yang mentransformasi jaringan, mengangkat industri, memperkaya pengalaman pelanggan, dan mempercepat transformasi digital Indonesia.”

BACA JUGA:Telkomsel Perkuat Pengalaman Roaming Global di Era Konektivitas 5G dengan RoaMAX Prestige dan RoaMAX Auto-On

BACA JUGA:Telkomsel Hadirkan Surprise Deal Internet dalam HUT ke30, Kuota 30GB Mulai Rp60.000 + Akses Prime Video Gratis

Outstanding Catalyst – Business Impact, Attendees’ Choice

AI-Enhanced Digital Twins for Best NPS Network – Phase II memadukan AI, digital-twin, dan big-data analytics untuk memprediksi kebutuhan kapasitas jaringan, meminimalkan gangguan, dan terbukti meningkatkan Net Promoter Score (NPS). 

Proyek ini dijalankan bersama AIS, China Mobile, Entel, Globe, STC, Vodafone Turkey, Cantone Technology, Huawei, dan Primforce.

Outstanding Catalyst – Use of TM Forum Assets

BACA JUGA:Telkomsel Pimpin Pusat Hiburan Digital Terlengkap Indonesia di APOS 2025

BACA JUGA:Telkomsel Hadirkan Hot Promo Spesial Paket Data Mulai dari Rp15 Ribu, Berhadiah Motor & Emas!

Melalui GenAI Proactive Customer Care for 5G Monetization, Telkomsel bersama EITC (DU), STC, Telefónica, Huawei, Minsait Brasil, dan Qeema memanfaatkan Gen AI pada jaringan 5G untuk menghadirkan layanan yang lebih personal secara real-time, meningkatkan loyalitas pelanggan sekaligus membuka peluang pendapatan baru.

Outstanding Catalyst – Interactive Showcase

Inisiatif Predictive Intelligence for Optimized Networks & Enhanced Experience Resilience (PIONEER) – berkolaborasi dengan AIS, Globe, Singtel, Optus, Dell Technologies, FNT, dan Nvidia – memungkinkan pemantauan performa jaringan secara prediktif sehingga konektivitas pelanggan lebih stabil.

Telkomsel percaya, teknologi terbaik adalah yang memahami kebutuhan pelanggan secara personal. Inilah alasan kami mengembangkan AI dan autonomous network – agar jaringan bekerja lebih cerdas, responsif, dan andal. 

BACA JUGA:Telkomsel Sukses Gelar IBFEST Series 9, Tingkatkan Literasi & Pemanfaatan AI Bersama 10.000 Pelajar dan Guru

Sumber: