Calon Jemaah Haji saat tiba di Asrama Haji Palembang--dok:Sumeks.co
Menurutnya, pelayanan kepada jeaah selalu dievaluasi dan ditingkatkan, seperti tahun ini tetap mengsuung Ramah Lansia jalur fast track ditingkatkan.
Jemaah juga dapat memesan makanan sesuai kebutuhan kesehatan dengan catatan menyampaikan terlebih dahulu pada ketua kloter sebelum masuk asrama haji.
serta bagi jemaah lansia dan disabilitas bisa memesan makanan untuk diantar langsung ke kamar masing-masing oleh petugas.