Petugas Unit Laka Lantas Satlantas Polrestabes Palembang langsung melakukan olah TKP dan mengevakuasi sopir yang belum diketahui identitasnya itu.
Untuk mengeluarkan korban yang terjepit, petugas menarik bagian body mobil sebelah sopir menggunakan alat khusus dan kemudian ditarik mobil derek dari petugas Dishub Kota Palembang.