PALEMBANG, SUMEKS.CO - Sebuah video seorang wanita yang merupakan penumpang maskapai Batik Air mengamuk, saat ini tengah viral di media sosial.
Wanita tersebut ternyata penumpang Batik Air Internasional, yang mengamuk saat sedang berada di Bandara Soekarno Hatta lantaran sebuah handphone-nya hilang di dalam kopernya.
Dikutip dari akun Helo milik @viralshare, wanita tersebut ternyata bernama Leni Sidabutar. Tampak dalam video, Leni sedang adu pendapat dengan petugas dari Batik Air.
"Saya klien, keuntungan saya berbohong untuk apa? Koper saya dijebol, barang saya diacak-acak, handphone hilang," katanya sembari mengucapkan bahasa Inggris.
Selain menampilkan tayangan video seorang wanita yang sedang marah-marah kepada petugas, pengunggah video pun menyatakan bahwa pihak maskapai Batik Air diduga enggan bertanggungjawab atas permasalahan ini.
"Koper klien saya ini buk Leni, Leni Sidabutar Warga Negara Amerika, kopernya dijebol di Batik Air ya? Batik Air. Terus mbaknya (pegawai Batik Air) bilang ini hilang bukan salahnya Batik Air. Padahal jebol di Indonesia," ucap pria tersebut.
Dalam video tersebut, salah seorang petugas wanita menjawab, bahwa pihaknya belum bisa memberikan keterangan terhadap laporan kehilangan seperti yang dilaporkan oleh Leni Sidabutar.
"Kami belum bisa menyampaikan jawaban, karena harus melakukan investigasi terlebih dahulu. Apakah di Singapura atau di Indonesia," jelas wanita tersebut.
Untuk diketahui, viralnya video ini berawal dari sang penumpang Batik Air, Leni Sidabutar, baru tiba di Bandara Soekarno Hatta pada 15 April 2023 lalu setelah melakukan penerbangan internasional dari Amerika Serikat.
Setelah ambil koper dari bagasi, Leni terkejut lantaran kondisi kopernya yang sudah jebol dan isi dalam kopernya juga sudah berantakan.
Saat mengajukan komplain kepada petugas, ternyata Leni dan pengunggah video mendapatkan jawaban yang tidak sesuai dengan harapan mereka. *