Telkomsel Raih Dua Penghargaan Asian Technology Excellence Awards 2025 atas Inovasi di Bidang Automation & AI

“kami berhasil mentransformasi proses pengadaan menjadi lebih cepat dan efisien, sementara Ted menjadi bukti pemanfaatan teknologi AI untuk menciptakan pengalaman B2B yang lebih cerdas dan interaktif. Kami berharap inovasi ini bisa semakin memperkuat ekosistem digital Indonesia sekaligus menginspirasi kemajuan yang berarti, baik di tingkat nasional maupun regional," ujar VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Abdullah Fahmi.

Mulai dari proses pengadaan terintegrasi berbasis automation hingga pemanfaatan Generative AI untuk interaksi B2B yang lebih cerdas.

Berikut tentang kedua inovasi Telkomsel yang memenangkan Indonesia Technology Excellence Award:

Telkomsel raih dua penghargaan bergengsi Asian Technology Excellence Awards 2025 --

• 1-Click! Procurement Intelligent Process Orchestration

BACA JUGA:Telkomsel, IOH & XLSMART Jalankan Inisatif Bersama Telco API Alliance, Tingkatkan Keamanan Ekosistem Digital

BACA JUGA:Internet Praktis dan Hemat di Negeri Jiran dengan Paket RoaMAX Telkomsel

Platform ini mengintegrasikan automation, AI, dan iBPM untuk menyederhanakan proses pengadaan end-to-end melalui satu portal terpadu, sehingga memungkinkan efisiensi biaya dan meningkatkan produktivitas. Dengan lebih dari 75.000 transaksi per tahun, 1-Click! telah menghemat 15,4 FTE (setara Rp8,2 miliar per tahun), mencatat tambahan penghematan Rp28 miliar melalui AI-powered cost estimation, dan memangkas waktu siklus pengadaan hingga 25%.

Ted – Telkomsel Enterprise Digital Account Manager--

• Ted – Telkomsel Enterprise Digital Account Manager

Sebagai salah satu solusi Generative AI pertama di Indonesia untuk segmen B2B, Ted menghadirkan pengalaman interaktif berbasis metahuman dan chatbot yang dalam satu tahun terakhir terbukti mampu menangani 13.000 pertanyaan pengguna di website serta 22.000 percakapan di event offline. 

Ted berhasil meningkatkan produktivitas tim dan menciptakan pengalaman bisnis yang lebih engaging melalui insight dan data yang tajam, sehingga mampu mendeteksi potensi bisnis dengan cepat dan meningkatkan konversi marketing lead.

BACA JUGA:Telkomsel Hadirkan Program Surprise Deal Nelpon, Berikan Ribuan Menit Hemat Nelpon

BACA JUGA:Telkomsel Rayakan Hari Pelanggan Nasional 2025, 13 Pemenang SIMPATI HOKI Bawa Pulang Mobil Listrik BYD Dolphin

Asian Technology Excellence Awards merupakan ajang penghargaan bergengsi yang digelar oleh Asian Business Review untuk mengapresiasi perusahaan-perusahaan yang berada di garis depan inovasi teknologi di Asia. 

Sumber: