SUMEKS.CO - Telkomsel memastikan percepatan pemulihan jaringan telekomunikasi di wilayah terdampak bencana banjir dan longsor di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat.
Hingga saat ini, 76,5% layanan seluler Telkomsel telah kembali normal (5.851 dari total 7.640 site) dan 79,7% layanan IndiHome Telkomsel telah kembali normal (422.551 dari total 530.502 line).
Pemulihan ini didukung langkah proaktif untuk menjaga konektivitas masyarakat di titik pengungsian dan area tanggap darurat – termasuk dengan Paket Siaga Peduli Sumatera bebas biaya melalui UMB *888*20#.
Pemulihan dilakukan melalui berbagai skema, termasuk:
BACA JUGA:Motorola Edge 60 Fusion: Ponsel Android Spesifikasi Tinggi Usung Prosesor MediaTek Dimensity 7400
• Mobilisasi 346 personel teknis
• Penempatan genset tambahan
• Pengalihan rute backbone dan jalur transmisi
• Penggunaan perangkat alternatif
• Penggelaran BTS mobile di lokasi prioritas
BACA JUGA:Telkomsel Salurkan Bantuan Sosial dan Percepatan Pemulihan Jaringan di Aceh, Sumut dan Sumbar
BACA JUGA:Jangan Lewatkan Kesempatan! Tukar Telkomsel Poin Jadi Hadiah Menarik
Telkomsel juga berkoordinasi erat dengan Kementerian Komunikasi dan Digital (Kemkomdigi), pemerintah daerah, aparat penanggulangan bencana, PLN, serta pemangku kepentingan setempat untuk memastikan layanan komunikasi tetap tersedia.
Pemulihan jaringan Telkomsel difokuskan mulai dari area pengungsian, lokasi kritikal, dan terus diperluas hingga kini tercatat sejumlah capaian pemulihan per provinsi per 1 Desember 2025: