Jika perangkatmu termasuk yang terdampak, anda akan diarahkan ke langkah selanjutnya untuk penggantian.
Sony juga mengingatkan agar pengguna mencadangkan data pribadi terlebih dahulu, karena unit lama akan dikirim dan diganti dengan yang baru.
BACA JUGA:iPhone 16 Pro Max vs Sony Xperia 1 VI, Duel Smartphone Flagship Premium Mana yang Layak DIbeli?
Program ini akan resmi dimulai pada 21 Juli 2025. Jadi, ada waktu untuk bersiap-siap mulai dari sekarang.
Respons Pengguna: Campuran Antara Kecewa dan Apresiasi? Banyak pengguna yang kecewa dan itu wajar.
Ponsel Xperia 1 VII adalah ponsel flagship Sony yang punya fitur canggih, termasuk layar OLED 4K, sistem kamera profesional, dan performa tinggi.
Tentu harapan pun tinggi. Ketika masalah seperti ini muncul, rasa frustrasi tak bisa dihindari.
Namun, tidak sedikit juga yang memberikan apresiasi. Tidak semua perusahaan berani secara terbuka mengakui kesalahan dan memberikan solusi nyata seperti ini.
“Bagus, mereka bertanggung jawab. Ini baru perusahaan serius,” tulis salah satu pengguna di forum diskusi.
Apa Artinya untuk Sony ke Depan? Meskipun Sony dikenal dengan kualitas kamera dan teknologi layar yang luar biasa, posisi mereka di dunia smartphone beberapa tahun terakhir memang tidak sekuat dulu.
Bahkan, kabarnya mereka mulai mengurangi operasi bisnis smartphone di beberapa wilayah, termasuk Eropa.
Insiden Sony Xperia 1 VII ini bisa jadi tantangan berat. Tapi jika ditangani dengan baik seperti program penggantian ini mereka masih bisa mempertahankan loyalitas penggunanya.
BACA JUGA:TURUN DRASTIS Harga Sony Xperia 1 III di 2025, Masih Layak Dibeli? Ini Review Lengkapnya
Yang jelas, langkah cepat dan terbuka seperti ini menunjukkan bahwa Sony masih serius soal kualitas dan kepuasan konsumen. Dan di dunia teknologi saat ini, transparansi seperti itu adalah nilai tambah yang besar.