"Kami mendorong peningkatan pelayanan publik di Kantor Imigrasi Kelas I Palembang dan Kantor Imigrasi Kelas II Muara Enim, serta mendorong pegawai meningkatkan kinerja dan menjaga komitmen dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat di bidang keimigrasian," ujarnya.
Melalui upaya tersebut, Herdaus mengharapkan masyarakat dapat terlayani dengan baik, puas, dan tanpa keluhan/komplain apapun juga.