"Halo temen-temen di Batik Air, Lion Group. Saya ditinggal pesawat Anda di Singapura, saya beli (tiket) bisnis pulang pergi. Ini pesawat saya semestinya (take off) 17.35, tapi kemudian mendapat WhatsApp di pagi hari bahwa pesawat saya diubah jadi 19.35," jelas Ari Lasso mengawali ceritanya dikutip Rabu 19 Oktober 2022.
Ari Lasso dan timnya kemudian ikuti perubahan tersebut. Nyatanya, ketika mau naik pesawat yang dimaksud, dia diberitahu petugas bahwa itu bukan jadwal penerbangannya.
"Terus saya pindah ke gate satunya, (dibilang) 'your flight is already fly'," kata Ari Lasso.
Akibat kejadian tersebut, Ari Lasso alami kerugian. Sebab, dia harus beli beberapa tiket lagi dan kembali menginap di hotel.
BACA JUGA:Ari Lasso Umumkan Kabar Baik Usai Berjuang Melawan Kanker Limfoma
"Dan yang terpenting besok saya harus ke Surabaya untuk manggung," kata Ari Lasso.
Lewat unggahan ini, Ari Lasso juga mengajak warganet untuk sama-sama 'mencolek' akun Instagram Batik Air. Tujuannya, agar ke depan berikan pelayanan yang lebih baik.
"Saya support, ini sebuah kritikan dari saya," ujar Ari Lasso.
Kritikan yang dilayangkan Ari Lasso melaui akun Instagram pribadinya direspon oleh pihak Batik Air dengan mangganti tiket pesawat.
BACA JUGA:Berjuang Melawan Kanker, Begini Kondisi Ari Lasso
Dibantu oleh beberapa teman, akhirnya Batik Air mau bertanggung jawab dengan mengganti tiket pesawat baru.
"Halo teman-teman Batik Air, terima kasih untuk reaksinya. Saya melewati beberapa teman di institusi, terima kasih sudah diganti tiketnya ya," kata Ari Lasso dalam video pendek yang diunggah pada Kamis 20 Oktober 2022 di Instagram.
Ari Lasso dan rekannya datang ke bandara lebih awal, lantaran trauma dengan insiden sebelumnya.
"Masih jam 7, tapi saya sudah di sekitar gate. Trauma akan kejadian kemarin. Sekali lagi terima kasih," sambungnya.
BACA JUGA:Ari Lasso Diizinkan Pulang ke Rumah, Gak Pake Kursi Roda Lagi
Namun tak sampai disitu, Ari Lasso tetap meminta kepada pihak Batik Air untuk bertemu ketika dirinya sudah berada di Indonesia.