Kabid Humas Polda Sumsel: Strategi Komunikasi Q&A Efektif Bangun Transparansi Polri

Kabid Humas Polda Sumsel: Strategi Komunikasi Q&A Efektif Bangun Transparansi Polri 

Palembang, SUMEKS.CO-  Kepala Bidang Hubungan Masyarakat Polda Sumatera Selatan (Kabid Humas Polda Sumsel), Nandang Mu'min Wijaya, menyebutkan bahwa penerapan strategi komunikasi Tanya Jawab (Q&A) merupakan pendekatan yang umum, efektif, dan relevan di tengah perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi.

Hal tersebut disampaikan Kombes Pol Nandang Mu’min Wijaya, SIK, MH, saat memberikan keterangan pada Jumat 9 Januari 2026.

Menurutnya, metode Q&A memungkinkan terjadinya interaksi langsung antara Polri dengan masyarakat maupun media, sehingga mendukung keterbukaan informasi publik.

“Pendekatan komunikasi melalui Q&A sangat efektif karena memfasilitasi transparansi serta penyampaian informasi yang jelas terkait kebijakan, program, maupun isu-isu yang sedang ditangani Polri seiring kemajuan iptek,” ujar Kabid Humas Polda Sumsel yang Alumni Akpol 1997 tersebut.

Nandang menjelaskan, melalui forum Q&A, Humas Polri dapat secara langsung menjawab pertanyaan masyarakat.

BACA JUGA:Kapolda Sumsel Irjen Pol Andi Rian R Djajadi Salurkan Bansos Saat Panen Raya Jagung di Ogan Ilir

BACA JUGA:Propam Polda Sumsel Sasar Pelanggaran Anggota dalam Operasi Gaktiblin

Cara ini dinilai mampu meredam rumor serta menyampaikan fakta yang akurat dan dapat dipertanggungjawabkan.

Selain itu, keterbukaan dalam menjawab pertanyaan publik juga diyakini dapat membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.

“Transparansi adalah kunci untuk meningkatkan kredibilitas dan kepercayaan publik,” tambah mantan Kapolresta Pekanbaru, Polda Riau itu.

Lebih lanjut, Kabid Humas Polda Sumsel Nandang menyebutkan bahwa pertanyaan yang disampaikan masyarakat dalam forum Q&A dapat menjadi bahan evaluasi penting bagi Polri.

Hal tersebut memungkinkan institusi kepolisian untuk mengukur opini publik sekaligus memahami kekhawatiran dan harapan masyarakat terhadap kinerja Polri.

Ia juga menegaskan bahwa strategi Q&A memberikan kemudahan akses informasi bagi masyarakat. Dengan cara ini, publik dapat memperoleh informasi resmi secara cepat tanpa harus melalui proses birokrasi yang berbelit.

Sumber: