Rayakan Hari Pelanggan, BPJS Kesehatan KC Palembang Sapa Peserta JKN

SUMEKS.CO - BPJS Kesehatan Kantor Cabang Palembang merayakan Hari Pelanggan Nasional dengan serangkaian kegiatan yang bertujuan mendekatkan diri kepada para peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

Acara ini menjadi momen penting bagi BPJS Kesehatan untuk mendengar secara langsung pengalaman serta harapan dari para peserta JKN, sebagai upaya meningkatkan pelayanan ke depannya.

PPS Kepala Cabang BPJS Kesehatan Palembang, Angga Firdauzie, secara langsung melakukan kunjungan ke frontline pelayanan peserta di kantor cabang tersebut.

Dalam kunjungannya, Angga menyapa peserta JKN yang sedang mengurus keperluan administrasi mereka, sembari mengevaluasi kualitas pelayanan yang telah diberikan oleh BPJS Kesehatan.

BACA JUGA:Keluar Lorong, Mobil Melayang Hantam Pagar Median hingga Menyeberang di Jalan Jenderal Sudirman

BACA JUGA:Serem Banget, Pengawal Atta Halilintar Ancam Culik 1 Wartawan Jika Ada Dirinya di Tayangan Televisi

“Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, kami ingin menyapa peserta JKN dan mendengar langsung masukan mereka terkait layanan yang kami berikan. Ini adalah langkah penting untuk memastikan bahwa pelayanan yang diberikan tetap berkualitas dan sesuai dengan harapan peserta,” ujar Angga.

Selama kunjungannya, Angga berkesempatan berbincang dengan beberapa peserta yang sedang mengurus keperluan di BPJS Kesehatan.

Salah satunya adalah Amir, seorang calon peserta JKN yang baru pertama kali mendaftar. Ketika ditanya mengenai kesan pertamanya, Amir menyampaikan bahwa ia mendaftar sebagai peserta JKN atas saran dari keluarganya yang sudah terlebih dahulu menjadi peserta.

“Saya sendiri belum pernah mengalami keluhan kesehatan yang memerlukan layanan BPJS, namun keluarga saya sangat terbantu dengan adanya program ini, jadi saya memutuskan untuk bergabung juga,” ungkap Amir.

BACA JUGA:Hp Vivo S19 Pro Menawarkan Kamera Mumpuni dengan Performa Gesit dan Responsif

BACA JUGA:Huawei Nova 12i Usung Layar Luas dengan Chipset Bertenaga Dalam Balutan Desain Modern yang Ergonomis

Mengenai proses pendaftaran, Amir menyampaikan bahwa antrean dan prosedur yang ada sangat jelas dan berjalan dengan lancar. Ia berharap agar BPJS Kesehatan terus meningkatkan pelayanan, meskipun menurutnya, kualitas yang ada saat ini sudah cukup baik.

Selain Amir, Angga juga berbincang dengan Hardini, seorang peserta JKN dari segmen PPU (Pekerja Penerima Upah) PNS.

Sumber: