SRI: MCS dan Program Rehab, Keduanya Sangat Bermanfaat Buat Masyarakat

SRI: MCS dan Program Rehab, Keduanya Sangat Bermanfaat Buat Masyarakat

PRABUMULIH, SUMEKS.CO - BPJS Kesehatan kembali membuka kanal layanan Mobile Customer Service (MCS) guna memberikan kemudahan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

MCS ini diselenggarakan oleh BPJS Kesehatan dalam rangka mendekatkan pelayanan kepada para peserta JKN maupun masyarakat yang belum terdaftar jaminan kesehatan.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Prabumulih, Dwi Asmariyati menyampaikan bahwa kegiatan MCS ini diharapkan mampu menjadi alternatif solusi masyarakat yang memerlukan pengurusan administrasi JKN.

“Kami membuka kanal layanan MCS ini untuk memberikan kemudahan bagi para peserta JKN ataupun masyarakat Kota Prabumulih dalam mendapatkan informasi mengenai Program JKN yang terbaru. Seperti sekarang ini sudah ada banyak kanal untuk mendapatkan informasi seputar JKN di antaranya ada Aplikasi Mobile JKN yaitu aplikasi yang bisa diunduh pada smartphone, ada layanan BPJS Kesehatan Care Center 165, ada juga Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA) di 08118165165,” kata Dwi.

Dwi menambahkan bahwa masyarakat kini tidak perlu lagi untuk mencetak kartu JKN. Kini hanya dengan menunjukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) yang tercantum di Kartu Tanda Penduduk (KTP), masyarakat juga tetap bisa mengakses layanan JKN di fasilitas kesehatan.

BACA JUGA:BPPD Palembang akan Kaji Media Reklame Individu di Kawasan Strategis, Herly : Tidak Dapat Dikenakan Pajak

“Sesuai dengan regulasi yang berlaku bahwa NIK sebagai identitas tunggal pelayanan publik, oleh karena itu peserta dapat mengakses layanan kesehatan tanpa menggunakan kartu JKN. Cukup hanya menggunakan NIK yang ada di KTP atau Kartu Keluarga (KK) saja sudah bisa dilayani di fasilitas kesehatan,” ungkap Dwi.

Hadirnya MCS ini mendapatkan respon positif dari peserta JKN. Salah satunya Sri Hendrayati (49), peserta JKN segmen Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU).

Ia mengatakan, adanya layanan MCS ini dapat menghemat waktu tanpa datang ke kantor BPJS Kesehatan.

“Jadi gampang bila mau mengurus karena dekat. Di MCS, saya melakukan perubahan data peserta atau ingin memperoleh informasi terbaru mengenai Program JKN,” ungkap Sri.

BACA JUGA:Suzuki Celerio 2023 Hatchback Mobil Anti Maling, Sudah Dibekali Fitur Immobilizer

Pada Aplikasi Mobile JKN terdapat fitur info peserta, info Program JKN, info lokasi fasilitas kesehatan, Rencana Pembayaran Bertahap (REHAB), penambahan peserta, pendaftaran pelayanan (antrean), konsultasi dokter, melakukan perubahan data peserta, informasi iuran, informasi riwayat pembayaran, skrining kesehatan dan masih banyak informasi penting lainnya seputar Program JKN.

Sri pun sebelumnya telah mengunduh Aplikasi Mobile JKN guna untuk melihat status kepesertaan JKN keluarganya.

Sumber: