6. Pada halaman Detail Pengembalian Dana, pilih rekening bank atau e-wallet yang diinginkan;
7. Isi data yang diperlukan sesuai metode pengembalian dana yang sudah dipilih;
8. Pastikan data yang dimasukkan sudah sesuai, lalu klik “Next”;
BACA JUGA:Peran Pusdalopka KAI: Jaga Kelancaran Operasional Kereta Api di Sumbagsel 24 Jam Non-Stop
9. Jika sudah sesuai dan yakin untuk pembatalan tiket, klik “YA, Lanjutkan”;
10. Tiket berhasil dibatalkan, dan klik “Selesai”.
Bagi calon penumpang yang membeli tiket KA dari kanal pembelian eksternal lainnya, bisa dibatalkan di Access by KAI dengan cara:
1. Pada halaman utama, klik “Tiket Saya”;
BACA JUGA:Arus Mudik Lebaran 2025, Kereta Api Palembang Alami Kenaikan Penumpang Signifikan
2. Klik “Cek & Tambah Tiket”;
3. Masukkan kode booking yang akan dibatalkan;
4. Jika sudah, klik “Lanjutkan”;
5. Tiket yang akan dibatalkan akan muncul di menu “Tiket Saya”.
“Dengan adanya kemudahan layanan online maupun offline, kami berharap masyarakat semakin nyaman dalam merencanakan perjalanan menggunakan kereta api,” jelas Aida.