Ia menjelaskan, pihaknya terus melakukan berbagai upaya perbaikan, mulai dari peningkatan kapasitas SDM, digitalisasi layanan, hingga perbaikan sarana dan prasarana pendukung.
“Kami sangat mendukung instruksi Pak Wakil Wali Kota. Pelayanan publik yang cepat dan efisien adalah tanggung jawab kami.
Kami juga terbuka terhadap kritik dan masukan dari masyarakat demi terciptanya pelayanan yang lebih baik lagi,” ujar Alexander.
![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="360px" width="336px" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)