Sekda Palembang Ratu Dewa Terima Aduan Masyarakat, Semua Dilayani
PALEMBANG, SUMEKS.CO - Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Palembang Ratu Dewa menyebut menerima aduan masyarakat seperti Direct Massage (DM) Instagram, pesan langsung lewat whatsapp (WA) dan pesan singkat (SMS).
"Benar dek, akan saya baca satu persatu dan langsung kita teruskan kepada organisasi perangkat daerah (OPD)," kata Ratu Dewa, Kamis 25 Mei 2023.
Ratu Dewa mengatakan, tidak hanya meneruskan ke OPD terkait, dirinya juga memastikan aduan masyarakat bisa cepat segera diselesaikan.
"Kalau waktu saya ada longgar saya turun langsung ke lapangan untuk meninjau," ujar Ratu Dewa.
Sedangkan untuk yang kirim pesan lewat DM, lanjut Ratu Dewa, kadang sempat tertunda baca dan tindaklanjutnya, sebab dia sibuk tugas dinas.
"Tapi tetap ini biasanya sesudah subuh saya baca dan waktu longgar istirahat," ungkap Ratu Dewa.
Menurut Dewa, aduan masyarakat yang dirinya terima ini bervariatif, tapi hal-hal yang paling banyak, yaitu kaitannya dengan lampu mati, jalan berlobang, pohon roboh, minta pindah tiang listrik, air PDAM, ekonomi keluarga, minta pekerjaan, dan pengen foto.
BACA JUGA:Nyaris Rubuh, Sekda Palembang Ratu Dewa Spontan Eksekusi Hunian Warga di Program Bedah Rumah
"Ini juga yang masuk bukan sebatas warga kota Palembang saja, bahkan ada dari luar Palembang bahkan dari daerah Sulawesi dan Jawa yang biasanya pengen foto," jelas Ratu Dewa. (*)