Budiman mengatakan Telkomsel pun siap dengan layanan siaga dengan menggelar 12 GraPARI di wilayah Sumatera dan Call Center dengan pelayanan 24 jam 7 hari seminggu, serta pelayanan di channel digital baik akun Facebook atau Twitter.
Telkomsel melakukan pemantauan terpusat 24 jam untuk trafik pemeliharaan kinerja perangkat secara ketat selama masa puncak RAFI 2023.
Telkomsel juga telah melakukan ‘Network Drive Test’ atau uji coba jaringan diwilayah Sumatera sepanjang 1300 km mengingat Sumatera merupakan tempat tujuan kedatangan pemudik selama masa lebaran .
Drive Test di berbagai jalur mudik utama di Sumatera yang meliputi jalur darat yang merupakan jalur mudik dan berbagai lokasi wisata untuk memastikan pelanggan agar dapat tetap berkomunikasi dengan nyaman sekalipun terjadi lonjakan trafik komunikasi di momen ramadhan dan idul fitri. (*)