Transformasi Digital Polda Sumsel, Aplikasi Petugas 110 Siap Tangani Laporan Masyarakat Lebih Cepat

Aplikasi Petugas 110 menjadi solusi baru Polda Sumsel dalam menghadirkan layanan kepolisian modern dan responsif.--

Polda Sumsel Optimalkan Aplikasi Petugas 110 untuk Percepat Layanan Darurat Masyarakat

PALEMBANG, sumeks.co-  Polda Sumsel terus mendorong peningkatan pelayanan publik melalui pemanfaatan teknologi digital dengan mengoptimalkan penggunaan aplikasi Petugas 110 di seluruh wilayah hukum.

Langkah tersebut dilakukan sebagai bagian dari transformasi pelayanan kepolisian agar lebih cepat, modern, dan responsif terhadap laporan masyarakat.

Program penguatan sistem ini dilaksanakan pada Jumat (17 April 2026) dengan melibatkan seluruh jajaran kepolisian, mulai tingkat Polda, Polres hingga Polsek di Sumatera Selatan.

Melalui aplikasi Petugas 110, layanan darurat kepolisian kini terintegrasi dengan sistem digital yang memungkinkan operator memantau posisi personel secara real time.

Dengan teknologi tersebut, petugas terdekat dari lokasi pelapor dapat segera diketahui sehingga proses penanganan di lapangan menjadi lebih cepat dan efisien.

Selain fitur pelacakan personel, aplikasi ini juga dilengkapi sistem dispatch, live chat, serta integrasi komunikasi melalui WhatsApp.

Fitur itu memungkinkan laporan masyarakat diterima secara langsung, diteruskan kepada petugas lapangan, dan dipantau proses penanganannya secara digital.

Polda Sumsel menilai kehadiran sistem berbasis teknologi akan memudahkan koordinasi antara masyarakat dan aparat, sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepolisian.

Kapolda Sumsel Irjen Pol Sandi Nugroho melalui jajaran menyampaikan bahwa inovasi tersebut merupakan bentuk komitmen institusi dalam memberikan perlindungan dan pelayanan maksimal kepada masyarakat.

BACA JUGA:Respon Aduan 110, Polisi Palembang Datangi Lokasi Duel Remaja Perempuan, Panggil Orangtua

BACA JUGA:Laporan Warga Soal Musik Orgen di Srigeni Melalui Layanan 110 Polres OKI Respon Cepat

Menurutnya, setiap laporan warga harus ditindaklanjuti secara cepat dan tepat agar masyarakat merasakan langsung kehadiran polisi di lapangan.

“Setiap laporan masyarakat harus ditangani dengan cepat. Dengan dukungan teknologi, kehadiran personel akan semakin efektif dalam memberikan pelayanan,” demikian disampaikan melalui keterangan resmi.

Sumber: